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說要寫Groupon專欄也有一點時間了，不過中間所經歷的Startup Weekend（心得、活動後有感）實在是太棒了，所以脫稿拖了很久，哈哈。現在終於可以進入系列文章了。
消費者怎麼看Groupon裡的商家？
那麼，我們在團購的時候是被什麼東西吸引？我們所在意卻又說不太來的東西是什麼？這就來看看小狗所想的有沒有正確吧。其實好多時候呢，在要決定要不要團購之時，都在一念之間，只是常常被那美美的圖片與倒數計時器蒙騙呢。
害人精（指）
這樣一個倒數計時的機制，就是Groupon等團購業者用來制約我們的特別機制之一；不過呢，決定要不要購買的最大因素還是在商品本身。那麼，在買下去以前看的是商品本身的什麼條件呢？小狗認為有三個層面：
一是商店的位置（Location），因為我們一定要可以抵達店家享用美食才可能購買阿（阿這不是廢話XD），換句話說，團購券本身是有「地域性」的。
二是對於這一項產品的價值認定（Value Position），這聽來有點複雜，咱們看看圖較快些。
由上圖可以發現，總共便宜了641元（1199-558），這樣是不是真的划算就要依照消費者自己的價值衡量；這樣衡量的過程，就是消費者的價值認定流程。當你覺得價格符合你的期望的時候，妳就會手癢按下去了，哈哈哈。
第三點，就要依靠消費者對於商家的評價，也就是商家的商譽好還是不好（Service Provider's Reputation）。歐，又是一個複雜的詞，我們再看看圖片就了解了。
一樣以這個例子，我們來請教Google大神這家店的商譽好還是不好吧！！！G大告訴我們，這家店有好多結果，不過前幾個看來是正面的。（順道一提，這家店一看就是老公司，為什麼呢？都輸入店家的名字了，Google卻不是列在第一個蒐集結果，看來搭們需要請幾個年輕人來好好做一下社群行銷/SEO啦）這時候，我們心裡會自行判斷，看看Groupon上的介紹有沒有亂虎，沒有了話又要用力按下「我要買」了。（喔～定性真不夠）
這樣的特性就是Groupon的服務特性中所提及之在地服務，引述如下
在地服務(此為作者創見)
團購所買的折價券，一定是消費者生活中所碰的到的服務。換句話說，就是有地理上的限制。一個消費者很難會去買某國某家餐廳的優惠券，因為要專程出國吃一家名氣不是很大的餐廳，這豈不是瘋了。
不過，上述提的都是正面的過程，其中是否有黑暗兵法的存在呢？來看看同一篇中的第二項特質物超所值的假象：
物超所值的假象
運用大量消費者的集中，來賣出折價券。如果沒有做好監管措施，就會發生優惠不優惠的情形。因為餐廳也不是笨蛋，懂得精打細算的。
商家其實就是聰明的消費者，很會找洞鑽、找好康吃的，這也是Jamie中會提到「價值消滅」的背後要素原因 - 商家經不起流血性的銷售手法。
消費者怎麼做購買決定
小狗將購買時候的決定條件分為幾個，一「我們在哪裡」（Location for customer）XD，哈哈，這不是與上面的一樣嗎？聽起來很笨，可是你就是不會買你到不了的商家的優惠券呀！除非是你很剛好要去那而，不然不會因為一張省伍佰元的優惠券，特別從高雄跑回台北吧。如果會了話，一定是有其他秘密沒有講...
二、價格與價值的判斷（Pricing for coupon）；如果生活費不夠了話，你絕對是買不了的。除非Groupon是你開的，不然實在是沒轍阿。其實這點與上面的「價值認定」很相像，只是一個是消費者看自己，一個是消費者看商家有沒有值這個價錢 / 價值。
三、期盼的食物 / 服務品質（Expect Quality, for Service and Product）。團購主打的就是物超所值，我們在買的時候也希望是有滿滿的服務與超棒的食物（有正妹店員更好），很可惜的，這與商家的期盼正好相反；套句恩師常說的話：你期望去吃八十元牛肉麵的時候，林志玲會幫你端麵出來嗎？是不是還會幫你加蔥花；套句術語，這就是服務的價值上限。奇怪的是，我們每次團購時都會有這樣的期望。
四、團購券的條件（Requirement from coupon）：如果團購時條件一堆，你還會想買嗎？這可能會因人而異，以小狗的親身經歷來說，上次我聽說iPeen有個免費券叫做口碑券，讓你免費試吃但是要寫一篇文章做交換，聽來不錯吧？但是麻煩的條件好多像是：
體驗須知：
憑券享便所(士林店)異國風味指定餐點免費體驗
使用時間：平日12點~21點，假日11點半~21點半，特殊假日不適用
體驗內容為一人份量，至多限二人使用，第三人起依店內規定消費
請提前一天電話預約時間再行前往，並告知使用口碑券，限士林店內用
體驗之優惠不得折抵現金，亦不可與其他優惠一併使用
與
注意事項
1. 必須於體驗前一天，向店家預約並告知使用口碑券 2. 此口碑體驗之優惠不得折抵現金，亦不可與其他優惠一併使用 3. 成功兌換此口碑券的會員，若於票券有限期間內，無法完成體驗，視為主動放棄口碑體驗之優惠，仍須前往店家自費購買指定餐點，完成體驗內容
我看完後就累了XD，不過有人想約我去了話還是會去吃吃啦哈哈。
這一次的文風較為輕鬆，與前一篇的正經八百寫作方式有所不同，如果喜歡這種風格了話，記得留言給我喔。最後，如果有任何的建議，歡迎到粉絲團來做討論唷。謝謝啦。
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